Jeder Anruf landet an der richtigen Stelle - automatisch sortiert.
Nicht jeder Anruf ist gleich dringend, und nicht jeder gehört zu Ihnen. CallAssistant hört zu, erkennt das Anliegen und entscheidet nach Ihren Regeln: sofort durchstellen, an die richtige Person leiten oder sauber für später erfassen.
Wo es heute hängt
Dringende Anrufe gehen im Alltag unter
Zwischen Routinefragen und Werbeanrufen geht der wirklich wichtige Notfall verloren - und genau der hätte sofort zu Ihnen gemusst.
Anrufe landen bei der falschen Person
Ohne Vorsortierung wird durchgereicht, bis irgendwer abnimmt. Das kostet jeden im Team Zeit und nervt den Anrufer.
Sie werden ständig grundlos unterbrochen
Jeder Anruf reisst Sie aus der Arbeit, obwohl die meisten warten könnten. Dauerunterbrechung statt fokussiertem Arbeiten.
Notfälle nach Feierabend laufen ins Leere
Abends und am Wochenende landet auch der dringende Fall auf der Mailbox - obwohl genau dann schnelles Handeln zählt.
Wie CallAssistant das löst
Triagiert nach Ihren Regeln
Sie legen fest, was dringend ist und was warten kann. CallAssistant hört zu, erkennt das Anliegen und sortiert es ein - bei jedem Anruf.
Dringendes sofort durchgestellt
Ein echter Notfall wird ohne Umweg an Ihre Nummer oder die richtige Person durchgestellt - Routine wird sauber für später erfasst.
An die richtige Stelle geleitet
Verkauf, Support, Buchhaltung: CallAssistant erkennt, worum es geht, und leitet den Anruf an die passende Person oder das passende Team.
Ruhe für fokussiertes Arbeiten
Nur das, was wirklich Sie braucht, kommt durch. Der Rest wird erfasst und gebündelt - Sie entscheiden, wann Sie sich darum kümmern.
Häufig gestellte Fragen
Sie definieren die Triage-Regeln. CallAssistant hört das Anliegen, gleicht es mit Ihren Vorgaben ab und behandelt dringende Fälle anders als Routineanfragen.
Ja. Sie hinterlegen, welche Anliegen zu welcher Person oder welchem Team gehören. CallAssistant erkennt das Thema und leitet den Anruf an die richtige Stelle.
Routineanfragen werden sauber erfasst und gebündelt. Sie erhalten eine strukturierte Zusammenfassung und entscheiden selbst, wann Sie sich darum kümmern.
Ja. CallAssistant triagiert rund um die Uhr. Ein Notfall wird auch um drei Uhr nachts sofort nach Ihren Regeln behandelt, statt auf der Mailbox zu landen.
Ja. Sie können festlegen und jederzeit ändern, was als dringend gilt, wohin welche Anliegen gehen und wann direkt durchgestellt werden soll.
Weitere Funktionen
CallAssistant kann mehr als nur abnehmen. Entdecken Sie, was noch alles möglich ist.
