Ihre Anmeldung klingelt durch - und kein Patient landet mehr in der Warteschleife.
In der Sprechstunde, beim Blutdruckmessen, in der Mittagspause: Genau dann häufen sich die Anrufe. CallAssistant geht ans Telefon, wenn Ihre MPA es nicht kann, und gibt Termine vergeben, ohne dass jemand zurückrufen muss.
Wo es heute hängt
Die Leitung ist morgens dauerbesetzt
Zwischen 8 und 10 Uhr ruft halb Ihr Patientenstamm an. Ein Apparat, eine MPA - der Rest hört das Besetztzeichen und versucht es bei der Praxis nebenan.
Anrufe stören die Behandlung
Jedes Klingeln reisst Ihr Team aus der Arbeit am Patienten. Hygiene, Konzentration und Wartezimmer leiden - und der Anruf bleibt trotzdem liegen.
Niemand nimmt nach Praxisschluss ab
Abends, am Wochenende und an Feiertagen geht der Anrufbeantworter ran. Patienten mit dringendem Anliegen fühlen sich allein gelassen.
Terminabsagen verfallen ungenutzt
Sagt jemand kurzfristig ab, bleibt der Slot leer, weil niemand auf der Warteliste rechtzeitig erreicht wird.
Wie CallAssistant das löst
Jeder Anruf wird angenommen
Beim ersten Klingeln, auch wenn drei Patienten gleichzeitig anrufen. Kein Besetztzeichen, keine Mailbox, kein verlorener Patient.
Termine direkt im Kalender
CallAssistant sieht freie Slots, vergibt den passenden Termin und trägt ihn live ein - inklusive Bestätigung an den Patienten.
Triagiert nach Ihren Regeln
Sie legen fest, was als dringend gilt. Notfälle werden sofort an Sie durchgestellt, Routine sauber terminiert.
Schweizer Datenschutz
Patientendaten bleiben vertraulich und werden DSGVO- und revDSG-konform verarbeitet. Kein Datenabfluss, keine Grauzone.
Häufig gestellte Fragen
Ja. CallAssistant verbindet sich mit Ihrem Kalender, prüft freie Slots und bucht den Termin direkt - so wie Ihre MPA es täglich macht.
Sie definieren die Triage-Regeln. Bei dringenden Anliegen stellt CallAssistant sofort an Ihre Nummer durch oder gibt die hinterlegte Notfallinformation aus.
Ja. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO- und revDSG-konform. Patientendaten bleiben vertraulich und werden ausschliesslich für die Anrufabwicklung genutzt.
Die Stimme ist natürlich und ruhig. Die meisten Anrufer merken nicht, dass sie mit einem Assistenten sprechen - und wenn, dann werden sie trotzdem freundlich bedient.
CallAssistant nimmt rund um die Uhr ab, vergibt Termine für den nächsten Praxistag und erfasst Anliegen, die Sie morgens gesammelt vorfinden.
Auch für Ihre Branche
CallAssistant arbeitet in vielen Branchen, die den ganzen Tag ans Telefon müssen.
