Pendant que vous soignez, quelqu'un décroche quand même.
Les mains sur le patient, les gants enfilés, la fraise qui tourne - et le téléphone sonne. CallAssistant répond pendant que votre équipe travaille en stérile, fixe les rendez-vous et évite qu'un patient en douleur ne se perde sur le répondeur.
Là où ça coince aujourd'hui
Personne ne peut décrocher en pleine intervention
Quand tout le monde est au fauteuil, le téléphone sonne dans le vide. C'est justement l'appelant avec une rage de dents qui ne joint personne - et appelle le cabinet suivant.
Les patients en douleur n'attendent pas
Celui qui souffre veut un rendez-vous aujourd'hui. S'il tombe sur le répondeur, il est pris ailleurs en cinq minutes.
Les lapins percent des trous dans la journée
Quand quelqu'un ne se présente pas, le fauteuil coûteux reste vide - et le rappel du rendez-vous est passé à la trappe.
La réception est débordée
Accueil, facturation, appels et patients au comptoir en même temps - il y a toujours quelque chose qui reste en plan.
Comment CallAssistant le résout
Décrocher, même les gants aux mains
CallAssistant répond pendant que votre équipe travaille en stérile. Aucun appel manqué, aucun patient perdu.
Patients en douleur casés tout de suite
CallAssistant repère les cas aigus selon vos règles et fixe le prochain créneau d'urgence - ou transfère directement l'appel.
Les rappels réduisent les lapins
Les rendez-vous sont confirmés et rappelés, pour que le fauteuil reste occupé et votre journée prévisible.
Soulage votre réception
L'assistant prend les appels de routine. Votre équipe s'occupe des patients qui sont devant elle.
Questions fréquentes
Oui. Vous définissez ce qui est aigu. CallAssistant priorise les cas de douleur, fixe le prochain créneau d'urgence ou vous transfère directement l'appel.
Oui. CallAssistant gère les réservations, déplace et annule, et libère les créneaux libérés pour d'autres patients.
Oui. Les confirmations et rappels réduisent nettement les lapins et gardent votre fauteuil occupé.
Oui. Toutes les données patients sont traitées de manière confidentielle, dans le respect du RGPD et de la nLPD suisse.
Oui. CallAssistant répond 24h/24 et fixe des rendez-vous pour le prochain jour ouvré - y compris la nuit et le week-end.
Aussi pour votre secteur
CallAssistant fonctionne dans de nombreux secteurs où l'on est au téléphone toute la journée.
