En plein service le téléphone sonne - et quelqu'un décroche quand même.
Salle comble, commandes qui partent en cuisine, clients à table - et le téléphone sonne pour une réservation. CallAssistant décroche, réserve la table et répond aux questions, sans que votre équipe ne casse le service.
Là où ça coince aujourd'hui
Pendant le service, personne ne décroche
Quand la salle est pleine, personne n'a une main libre pour le téléphone. L'appelant entend sonner et réserve ailleurs.
Les réservations se perdent dans le rush
Griffonnées sur un bloc, jamais saisies dans le système - et soudain une table est doublement réservée ou absente.
Toujours les mêmes questions
Horaires, allergènes, parking, chiens admis - les mêmes questions accaparent l'équipe qui devrait servir les clients.
Des appels en dehors des horaires
Beaucoup appellent en journée ou le jour de fermeture pour réserver le soir - et ne joignent personne.
Comment CallAssistant le résout
Décrocher même quand la salle est pleine
CallAssistant prend chaque appel pendant que votre équipe sert. Aucune réservation manquée, aucun client perdu.
Des réservations recueillies proprement
Date, heure, nombre de couverts et demandes spéciales sont notés et vous sont transmis directement - fini le chaos des blocs-notes.
Répond aux questions courantes
Horaires, carte, allergènes, parking - CallAssistant donne les réponses que vous enregistrez, toujours avec amabilité et justesse.
Joignable 24h/24
Même le jour de fermeture et en dehors des horaires, CallAssistant prend les réservations pour les jours à venir.
Questions fréquentes
Oui. Date, heure, nombre de couverts et demandes spéciales sont notés et vous sont transmis directement ou saisis dans votre système.
Oui. Vous enregistrez l'information une fois - CallAssistant répond aux questions sur les horaires, la carte, les allergènes et plus encore.
CallAssistant peut inscrire sur une liste d'attente ou proposer une alternative selon vos règles - au lieu de simplement refuser le client.
Oui. CallAssistant sert vos clients en DE, FR, IT et EN - idéal pour les clients internationaux et les touristes.
Non - au contraire. Votre équipe reste auprès des clients en salle pendant que CallAssistant prend les appels.
Aussi pour votre secteur
CallAssistant fonctionne dans de nombreux secteurs où l'on est au téléphone toute la journée.
